Outlook – Outlook fastnar på laddningsskärmen

Du klickar på Outlook och väntar på att inkorgen ska dyka upp, men den gör det inte. Bara en fastnad skärm som säger “Laddar profil”, och den rör sig inte.

Ingen felkod. Inget meddelande. Bara tystnad och den snurrande cirkeln. Det är frustrerande, särskilt när du redan har ont om tid.

Innan du tappar humöret eller försöker installera om allt — här är ett lugnt, steg-för-steg-sätt att åtgärda det. Ingen teknisk jargong, bara enkla saker du kan prova direkt.

Steg 1: Börja med en enkel omstart

Det kan låta för enkelt, men lita på detta. I hälften av fallen löser en fullständig omstart det som har fastnat. Stäng av datorn, vänta några sekunder och starta sedan upp den igen. Öppna Outlook på nytt.

Fungerar det? Utmärkt. Om inte, fortsätt vidare.

Steg 2: Försök öppna Outlook i felsäkert läge

Ibland strular Outlook på grund av ett tillägg eller en inställning som du inte ens visste hade ändrats. Felsäkert läge öppnar Outlook i ett rent, nedskalat läge så att allt extra inte laddas.

Så här gör du:

• Tryck Windows-tangenten + R

• Skriv outlook.exe /safe

• Tryck Enter

  
  

Om Outlook öppnas ligger problemet troligen i dina tillägg.

För att åtgärda det:

• Gå till Arkiv > Alternativ > Tillägg.

• Klicka på Gå bredvid “COM-tillägg”.

• Avmarkera allt och tryck OK.

• Stäng Outlook och öppna det igen.

  
  

Om det startar bra nu kan du slå på tilläggen ett i taget för att se vilket som orsakar problemet.

Steg 3: Kontrollera efter uppdateringar

Gamla versioner av Outlook fungerar ofta dåligt med nya Windows-uppdateringar. Denna inkompatibilitet kan göra att programmet fryser.

Så här uppdaterar du:

• Öppna Word eller något annat Office-program.

• Klicka på Arkiv > Konto > Uppdateringsalternativ.

• Välj Uppdatera nu.

• 
  

Låt uppdateringen bli klar, starta om datorn och öppna Outlook igen. Förhoppningsvis räcker det.

Steg 4: Skapa en ny Outlook-profil

Om profilen du använder har blivit korrupt kan Outlook helt enkelt vägra att ladda.

Så här skapar du en ny:

• Gå till Kontrollpanelen > E-post > Visa profiler.

• Klicka på Lägg till och ge den ett enkelt namn.

• Välj Använd alltid denna profil och välj den nya.

Öppna Outlook nu. Om det fungerar har du en ren profil. Du kan alltid flytta över dina mejl senare.

Steg 5: Använd reparationsverktyget som är inbyggt i Windows

Om allt fortfarande sitter fast kan det vara dags att låta Windows hjälpa till.

• Gå till Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.

• Högerklicka på Microsoft Office.

• Klicka på Ändra.

• Börja med snabb reparation.

• Om det inte fungerar, prova Online Reparation.

Den senare tar längre tid, men går djupare.

Steg 6: När inget annat hjälper – kontakta Outlook-supporten

Om Outlook fortfarande är fast, fortsätt inte gissa. Be om hjälp. Du kan kontakta Outlook-supporten direkt och förklara vad som händer. De har sett detta förut — förmodligen tusentals gånger.

Kontakta Outlooks kundsupport eller använd live chatt funktionen. Det går snabbare än att sitta och vänta vid laddningsskärmen i timmar.

Du kan också kontakta Outlooks kundservice om du behöver hjälp med ditt konto, din licens eller prenumeration. De guidar dig genom avancerade alternativ eller kan återställa inställningar från sin sida.

Osäker på var du ska börja? Gå till Outlook-supportsidan på Microsofts officiella webbplats. Den vägleder dig beroende på vilken enhet eller Outlook-version du använder.

Slutord

En fryst laddningsskärm kan kännas som en återvändsgränd, men det är det sällan. Oftast behöver Outlook bara en liten knuff — en ren start, ett felsäkert läge eller en ny profil.

Och om inget av det fungerar? Hjälp finns nära till hands.Outlook kundtjänst Sverige finns för just den här typen av problem.

Du behöver inte vara tekniskt kunnig. Ta det steg för steg. Outlook är tillbaka innan du vet ordet av.

Originalkälla