Outlook – Tvåstegsverifiering fungerar inte i Outlook?

Kan du inte komma förbi Outlook-inloggningsskärmen eftersom tvåstegskoden helt enkelt inte fungerar? Du är inte ensam. Det här händer oftare än du tror. Kanske dyker koden aldrig upp, eller så står det att den är fel även om du just fick den. Hur som helst är det frustrerande, särskilt när du verkligen behöver kolla din e-post.

Låt oss gå igenom några saker du kan prova.

Börja enkelt: kontrollera din telefon.

Först, se till att problemet inte ligger hos din telefon. Har du bra täckning? Fungerar ditt internet? Om du använder en app som Microsoft Authenticator, öppna den och kopiera koden direkt därifrån. Notiser misslyckas ibland, men det betyder inte att koden saknas.

Prova ett annat sätt att få koden.

Outlook låter dig vanligtvis välja hur du vill få koden – via sms, e-post eller autentiseringsappen. Om ett alternativ inte fungerar, välj ett annat. Det bör finnas en länk som “Använd en annan metod” på skärmen.

Använd den.

Dina uppgifter kan vara inaktuella.

Om du har bytt telefonnummer eller tagit bort din reserv-e-post kan Outlook skicka koden till en plats som inte längre finns. Om du fortfarande kan logga in på ditt konto från en annan enhet, uppdatera dina säkerhetsinställningar direkt.

Autentiseringsappen beter sig konstigt? Synkronisera den.

Det här är lite dolt. Gå in i inställningarna för Microsoft Authenticator-appen och leta efter “Tidskorrigering” eller “Synkronisera tid.” Ibland hamnar appens tid ur synk med Microsoft, och även om koden ser korrekt ut kommer den inte att fungera. En synkronisering löser vanligtvis problemet.

Testa en annan webbläsare.

Ja, det låter grundläggande, men det fungerar faktiskt. Ibland är det bara din webbläsare som strular. Prova att rensa cacheminnet eller använda en annan webbläsare. Vissa löser till och med problemet genom att logga in på sin telefon istället för datorn.

Fortfarande fast? Kontakta supporten.

Om inget av detta fungerar – sluta gissa. På riktigt. Det är inte värt att slösa mer tid. Outlook kundtjänstnummer och låt dem hjälpa dig. Du kan nå Outlook kundsupport direkt via hjälpsidan på Microsofts webbplats. De guidar dig steg för steg. Om det är ett konto­problem är de de enda som verkligen kan fixa det.

Originalkälla